Politique
à l’égard des rendez-vous
Afin d’offrir des soins
de qualité et une expérience optimale à chacun de nos patients, nous vous
remercions de votre précieuse collaboration. Chaque rendez-vous est préparé
avec soin par notre équipe : la salle de traitement est organisée à l’avance,
le matériel nécessaire est prévu et le temps du dentiste ainsi que celui de
l’équipe vous est entièrement réservé. Votre présence est donc essentielle au
bon déroulement des activités de la clinique.
Nous vous demandons de
nous aviser au moins 48 heures ouvrables
à l’avance pour toute modification ou annulation de rendez-vous. Ce délai
nous permet d’offrir la plage horaire à un autre patient et d’assurer une
gestion efficace de l’horaire. En cas de
rendez-vous manqué ou d’annulation sans préavis de 48 heures ouvrables, des
frais de 50,00 $ seront appliqués. Veuillez noter qu’à la suite de deux
rendez-vous manqués sans raison valable, votre dentiste traitant se réserve le
droit de réévaluer la possibilité de vous accorder de futurs rendez-vous. La confirmation de votre rendez-vous est
obligatoire via le mode de communication choisi (appel, message texte ou
courriel). Sans confirmation de votre part, la clinique se réserve le droit d’annuler votre rendez-vous afin de
libérer la plage horaire pour un autre patient.
Rendez-vous de spécialité
et traitements majeurs
Les rendez-vous de
spécialité ou pour traitements majeurs (ex. : chirurgie, implants, traitement
de canal, couronne, traitements complexes) nécessitent une organisation
particulière, incluant la préparation du matériel, de la salle et la
réservation de plages horaires prolongées. Un
avis minimal de 5 jours ouvrables est requis pour toute modification ou
annulation. En cas d’annulation
tardive ou d’absence à ce type de rendez-vous, des frais de 150,00 $ seront facturés.
