Portail client sécurisé et messagerie pour les thérapeutes au Canada
Le courriel n'a jamais été conçu pour transporter les renseignements de santé d'un client. Colib offre à chaque client un portail bilingue sécurisé pour prendre rendez-vous, remplir des formulaires, partager des documents, payer des factures et vous écrire -- chiffré, hébergé au Canada et conçu pour la LPRPDE et la Loi 25 du Québec.
Pourquoi les thérapeutes ne devraient pas échanger de renseignements de santé par courriel
Formulaires d'admission, notes de séance, factures comportant un code de diagnostic, un client qui demande conseil entre deux séances : tout cela constitue des renseignements personnels de santé. Le courriel standard n'est pas chiffré, réside sur des serveurs que vous ne contrôlez pas et ne peut prouver qui a lu quoi. Un portail client règle ces trois problèmes à la fois.
Chiffré de bout en bout, hébergé au Canada
Les messages, pièces jointes et documents sont chiffrés et stockés sur des serveurs canadiens. Rien ne transite par un fournisseur de courriel américain. Consultez notre page sur la sécurité.
Conçu pour la LPRPDE et la Loi 25
Un portail avec accès authentifié, saisie du consentement et journalisation des accès est le moyen concret de respecter les obligations de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec en matière de confidentialité des renseignements de santé.
Authentification à deux facteurs
Les clients se connectent avec leur propre compte, protégé par l'authentification à deux facteurs, afin qu'un courriel transféré ou une boîte de réception partagée ne puisse jamais exposer un fichier.
Tout ce que vos clients peuvent faire depuis le portail
Un seul endroit pour toute la relation, avant, entre et après les séances -- pour que votre téléphone et votre boîte de réception cessent de jouer les réceptionnistes.
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Messagerie sécurisée avec pièces jointes
Les clients vous écrivent et partagent des fichiers depuis le portail; vous répondez depuis votre boîte de réception Colib. Chaque échange est rattaché au dossier du client et ne quitte jamais l'environnement chiffré.
Prendre, reporter et annuler des rendez-vous
Les clients voient leurs séances à venir, en prennent de nouvelles depuis votre page de prise de rendez-vous en ligne , les reportent ou les annulent selon la politique que vous avez établie. Les rappels sont envoyés automatiquement.
Formulaires d'admission et questionnaires
Envoyez des formulaires d'admission, des formulaires de consentement et des questionnaires récurrents; les clients les remplissent dans le portail et les réponses sont versées directement à leur dossier, prêtes pour votre première séance.
Téléversement de documents
Lettres de référence, ordonnances, rapports antérieurs, cartes d'assurance : les clients les téléversent une seule fois, de façon chiffrée, plutôt que d'envoyer des photos par courriel.
Factures, reçus et paiement en ligne
Les clients téléchargent leurs factures et reçus d'assurance en tout temps et paient les soldes impayés en ligne avec une carte enregistrée, afin que vous n'ayez plus à relancer les paiements.
Rejoindre les séances de télésanté
Les séances vidéo démarrent depuis le portail, dans le navigateur, sans logiciel à installer. En savoir plus sur la télésanté Colib.
Liste d'attente
Les clients peuvent s'inscrire à votre liste d'attente et être avisés dès qu'une plage plus rapprochée se libère, comblant les annulations sans le moindre appel téléphonique.
Entièrement bilingue, français et anglais
Chaque client choisit sa langue. Le portail, les formulaires, les notifications et les reçus suivent -- essentiel au Québec et pour les cabinets bilingues partout au Canada.
Le portail de votre clinique, à votre image
Le portail affiche le nom, le logo et les couleurs de votre clinique, sur le web et dans les courriels de notification que reçoivent vos clients. Pour eux, c'est votre portail, pas un outil tiers.
Apparence en marque blanche
Le logo, la couleur principale et le nom de la clinique sont appliqués automatiquement pour chaque client rattaché à votre cabinet.
Fonctionne pour les cliniques et les praticiens solos
Que vous soyez praticien solo ou une clinique à plusieurs praticiens, chaque client voit les bons praticiens, rendez-vous et documents.
Inclus dans chaque forfait
Le portail client et la messagerie sécurisée font partie de Colib, ils ne sont pas une option payante. Aucun abonnement fixe : 3 $ par rendez-vous, avec un minimum de 9 $ par mois. Consultez notre tarification.
Principales fonctionnalités pour les Thérapeutes au Canada
Notre plateforme DSE sécurisée fournit les outils dont vous avez besoin pour gérer avec succès votre activité.
Horaire
Créez des rendez-vous en quelques secondes ou permettez à vos clients de réserver. Synchronisation bidirectionnelle Google Calendar et Outlook et les rendez-vous virtuels sont disponibles avec tous nos forfaits.
Dossiers patients/Notes
La numérisation de vos notes et graphiques est simple et rapide grâce à notre outil de reconnaissance vocale et à notre Outil de génération de notes alimenté par l'IA ✨.
Formulaires
Formulaires en ligne faciles à remplir, créant automatiquement des dossiers patients.
Factures
Générez et personnalisez vos factures en quelques clics.
Réservation facile
Vos clients peuvent facilement réserver et gérer leurs rendez-vous, ou rejoindre votre liste d'attente si aucun créneau horaire n'est disponible.
Adapté aux mobiles
Colib est accessible partout depuis n'importe quel appareil, à tout moment.
Rappels email & SMS
Réduisez les absences, donnez des instructions précises, ayez l'air plus professionnel.
Reçus & Paiements
Facilitez les remboursements d'assurance avec des reçus numériques et les paiements avec notre système de paiement par carte en ligne.
Portail client et messagerie sécurisée -- foire aux questions
Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez nous.
Le portail client est-il conforme à la LPRPDE et à la Loi 25?
Oui. Les comptes clients sont authentifiés par authentification à deux facteurs, les messages et documents sont chiffrés, les données sont hébergées au Canada et les accès sont journalisés, ce qui correspond à ce qu'exigent la LPRPDE et la Loi 25 du Québec en matière de confidentialité des renseignements de santé.
Les clients doivent-ils créer un compte?
Les clients peuvent prendre rendez-vous à partir de votre page publique sans créer de compte. Un compte est créé lorsqu'ils utilisent le portail pour la messagerie, les formulaires, les documents ou les factures, et vous pouvez l'exiger pour un formulaire donné.
Les clients peuvent-ils m'envoyer des fichiers?
Oui. Les clients joignent des fichiers à des messages sécurisés ou téléversent des documents demandés dans un formulaire. Tout est chiffré et classé dans le dossier du client.
Le portail est-il offert en français?
Oui. Le portail, les formulaires, les notifications et les reçus sont entièrement bilingues. Chaque client choisit sa langue et toute l'expérience suit.
Les clients peuvent-ils payer leurs factures dans le portail?
Oui. Les clients voient leurs factures et reçus d'assurance, les téléchargent et paient tout solde en ligne. Les cartes enregistrées rendent les paiements subséquents accessibles en un clic.
Le portail entraîne-t-il des frais supplémentaires?
Non. Le portail client et la messagerie sécurisée sont inclus dans chaque forfait Colib, pour chaque client, sans frais supplémentaires.
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